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交换退货指南

 

换货/退货指南

※请您在购买前确认好商品颜色、尺码及数量等信息哦,一旦支付成功将默认为同意本退换货规定。
 
一、配送前取消申请说明
1) 支付完成后,商品为“商品准备中”状态时可向客服申请取消。
2) 配送延迟10个工作日以上(不包括周六周日及法定节假日),且没有得到任何通知时可向客服申请取消。
3) 所订购的商品发生断货时
 
二、配送后退换货申请说明
符合退货条件的商品,请您务必在签收起7日内与客服联系并提供相关信息,我们将尽快为您确认处理。
得到返货通知的亲们,请在接到通知起3日内将商品返回,逾期将不予处理。
注:符合退换货条件的商品,其中往返所产生的运费由我们承担哦,但是因个人原因退换货的商品,那么往返运费是要由您来承担的哦。
不良及错发商品
- 顾客要求退货并退款时,配送部门签收后方可处理退款,往返运费由本网站承担。
- 顾客要求再次配送原商品时,往返运费由本网站承担。
- 因个人原因退换货申请
- 因个人原因要求退货并退款时,配送部门签收后方可处理退款,往返运费由您承担。
- 因个人原因要求更换同款商品的尺码或颜色时,往返运费由您承担。
- 因个人原因要求更换为其它商品时,往返运费由您承担。
 
三、以下情况不支持退换货申请:
1) 申请期限超过7天以上的商品。
2) 吊牌及包装破损的商品。
3) 由于试穿导致变形,被污染,有异味影响第二次销售的商品。
4) 手工制作的鞋子及其它商品。
5) 白色,象牙白颜色的商品。
6) 针织及真丝绸缎材质的商品。
7) 镶有亮片的商品。
8) 皮质及毛毛材质的商品。
9) 打折及积分购买的商品。
10) 未提前申请退换货自行返货。

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